@driana silva
PMO y Analista de Sistemas

Sobre mí
Los últimos años he desarrollado mi trayectoria profesional en las áreas de análisis de sistemas y datos, coordinación de proyectos y apoyo técnico a las distintas operaciones de empresas de servicios del sector asegurador.
Mi experiencia previa aporta valor en el sector hotelero, tecnológico y enseñanza. Con habilidades para la gestión de centros educativos, apoyo a negocio y desarrollo tecnológico.
Aporto un perfil orientado a resultados, flexible y con vocación de servicio. Me considero una persona resolutiva, organizada y con gran capacidad de trabajo en equipo, con capacidades para la gestión y el trabajo bajo presión.
Resumen
Estudios
Power BI
CEF
Certificado de Profesionalidad en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW)
IFP
Máster en Desarrollo Web
CIPSA
Máster en Tecnología y Desarrollo Comunitario
Universidad Rovira i Virgili
Especialista en Diseño de entornos tecnológicos para el desarrollo comunitario
Universidad Rovira i Virgili
Especialista en Sistemas de Información
Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) – Venezuela
Licenciada en Educación Mención Informática
Universidad Católica del Táchira (UCAT) – Venezuela
Experiencia Profesional
Coordinadora de proyectos & BI
Después de cuatro años como Product Owner del CRM corporativo desarrollado a medida y coordinando proyectos digitales, paso a formar parte de Detriavall Assistance Group, al cual pertenece Asistencia Dental Especializada.
Ahora asumo el reto en la coordinación de proyectos tecnológicos, cuyos objetivos son proporcionar soluciones integrales a compañías aseguradoras y mutualidades que aporten un valor y factor diferencial a sus asegurados.
A su vez inicio esta etapa con una función adicional en el área de Business Intelligence, dando apoyo esencial en la generación de información para optimizar las decisiones y el reporting.
Analista Funcional y Coordinadora de Proyectos / ADE (DTV Group)
Análisis de los procesos involucrados en el negocio con el fin de buscar y descubrir posibles necesidades de información y solución de problemas. Product owner del CRM corporativo desarrollado a medida.
Centralizar y coordinar proyectos que aportan valor al negocio y van acorde a los objetivos del mismo. Uso de herramientas metodológicas y técnicas con todas las áreas involucradas, facilitando la comunicación de todos los interesados.
Promover la alineación y ejecución efectiva de los proyectos, optimizando el uso de los recursos y haciendo entregas predecibles y consistentes al servicio.
Tratamiento de datos con el fin de contribuir a la generación de información a través del diseño y realización de informes que permiten la medición de datos, procesamiento y apoyo a actividades del día a día y la toma de decisiones.
Interlocutor técnico para la solución de problemas y apoyo a clientes organizacionales.
Colaboración indirecta al sistema de gestión de calidad y seguridad de la información.
Programadora / CSI-Group
Programar en JAVA, PL/SQL y Vaadin. Desarrollo de Package en PL/SQL, uso de cursores, procedures. Diferenciación de capas DDL, DML, DCL. Funciones agregadas y CRUD. Experiencia básica con punteros y triggers.
Informática / Luxtelo
Mis funciones se centraron en la programación web (web dinámica con tecnología CRUD en MYSQL), community manager y en dar soporte técnico. (Media Jornada)
Oficial Administrativo / VB Antiaging Natural. (Media Jornada)
Gestión de tienda online. Gestión de pedidos, proveedores, atención al cliente, tareas de community manager y soporte técnico.
Instrutora / New Horizons
Instructora de cursos de Microsoft Excel 2007 a nivel básico, medio y avanzado. Como también MS Outlook 2010.
Jefe de Extensión Universitaria y Docente / IUT de los Llanos. Venezuela
Coordinar las actividades inherentes al posicionamiento y proyección institucional, así como la organización de eventos para la comunidad universitaria.
Subdirectora Académica /IUP Santiago Mariño. Venezuela
Como Jefe de sistemas me encargaba de velar por el buen funcionamiento y estado de los equipos y sistemas informáticos de la institución, controlando inventario, hardware, software, redes y sistemas. Dirigiendo un grupo de Técnicos en el soporte técnico a oficinas, laboratorios y procesos importantes de la institución. Control y préstamos de equipos. Resguardo de la data e interconexión de servidores. Desde el ingreso al cargo realice diversas mejoras significativas tanto de plataforma como de servicio en el 2006 ascendí a Jefe Coordinación Académica realizando la dirección y control de las actividades académicas de las especialidades dictadas en el instituto. Dirección de personal, supervisión docente y atención de alumnos. En el mes de Enero de 2007 asciendo al cargo de Subdirectora.
Docente /IUFRONT. Venezuela
La función de este cargo es dictar cátedras para la preparación de Técnico Superiores en Informática, manejando secciones con las funciones inherentes de la docencia. Durante cuatro años organice y ejecute la I, II, III y IV Jornada de Teleprocesos, nacida por iniciativa propia.
Coordinadora de Extensión - Coordinadora de Informática - Docente / IUT Antonio José de Sucre - Venezuela
Como docente dicte cátedras para la preparación de Técnico Superiores en Informática, manejando secciones con las funciones inherentes de la docencia. Al año de ejercer como docente fui ascendida como Coordinadora de Informática logrando la Coordinación de Docentes, trabajo en equipo y supervisión de personal y unidades adscritas como los laboratorios de computación, organización de proyectos, dirección en la realización de sistemas automatizados para la agilización de los procesos en la organización. Entrevistas con los alumnos de la especialidad, para detectar sus necesidades y gestionarlas ante la dirección, cumpliendo así funciones de servicio al cliente. En el 2001 fui ascendida como Jefe de Extensión Universitaria perteneciendo al cuerpo directivo de la institución, logrando la planificación, dirección y control de cursos; planificación y organización de eventos culturales y especiales en pro del posicionamiento de la imagen de la institución. Dirección de personal, planificación y ejecución de proyectos; trabajos especiales en el área de diseño de informes de gestión y videos institucionales.
Habilidades
Competencias
- SQL server
- MySQL
- Jira
- Confluence
- Power BI
- Pentaho/Ketle
- KNIME
- WAF
- Oracle
- Herramientas de monitorización
- VMware
- Office
- Redes
- JSON
- JAVA
- Vaadin
- PHP
- python
- CRM
Capacidades
Esta soy yo...
Siempre intento aprender de los demás, así como de mis aciertos y errores. Tengo alta motivación al logro y adaptabilidad para distintas funciones. Lo que no sé lo aprendo.
Como docente adquirí capacidades de comunicación efectivas y a su vez con dicho rol hice más correcto el manejo de emociones, realicé distintas intervenciones en medios de comunicación orales y escrito. Por otra parte, he desarrollado capacidades para el trabajo en equipo, conseguir objetivos colectivos y capacidad de conciliación.
Empíricamente e intuitivamente he desarrollado capacidades de planificación, gestión del tiempo, programación de actividades, medición y coordinación de recursos. A través de funciones de PMO estas capacidades han sido reforzadas logrando la implementación de distintos proyectos en el área tecnológica del sector asegurador.
Como docente he tenido que estar actualizada en las diferentes tecnologías para el aprendizaje, así como a su vez en las asignaturas que dicté. A lo largo de mi trayectoria he realizado y aprobado programas especializados, participado en seminarios, charlas y simposios que me permitieron destacar como docente y escalar a posiciones administrativas del sector educativo. También he incursionado en las áreas de programación y desarrollo web. Gracias a mi experiencia más reciente he trabajado con tecnología puntera del área de sistemas y gestión de proyectos.
Durante toda mi trayectoria he desarrollado capacidades técnicas, unas actualmente en desuso y otras que siguen siendo puntera. Desde mi rol como PMO y Product Owner de un CRM a medida se han adquirido capacidades informáticas en los distintos proyectos desarrollados y aportando valor con un sistema de reporting eficiente y funcional. Mi capacidad de investigación y aplicación permite ir aumentado en menor o mayor escala según se necesite competencias informáticas.
